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목차
1. IT Consulting이란?
정보기술 분야에 대한 전문 조언과 서비스를 제공하는 활동
- IT 컨설턴트에게 필요한 역량
- 고객사 프로세스 및 정보시스템에 대한 이해를 바탕으로 전략과 추진과제를 수립하기 위한 아래 역량 필요
- 논리적 사고
- IT 관련 지식
- 커뮤니케이션
- 리더십
- 사업관리 역량
- 고객사 프로세스 및 정보시스템에 대한 이해를 바탕으로 전략과 추진과제를 수립하기 위한 아래 역량 필요
2. ISP란?
- Information Strategy Planning의 약자로 정보전략계획은 조직의 중장기 정보화 사업에 대한 계획을 수립
- 일반적으로 기업은 중장기 계획을 몇년마다 수립하는가?
- 금융/유통/통신 2~3년, 제조 3~5년, 공공 5~10년
- IT컨설팅 & 정보전략계획 오해와 진실
- 정보전략계획은 컨설팅 프로젝트는 소프트웨어/시스템 엔지니어에게 실질적 도움이 되어야 한다.
- 정보전략계획에서 기술적 상세설계는 가장 중요한 것이 아님
- 개념설계와 예산수립이 가장 중요함
- 즉, 방향성과 합리적 예산이 이루어져야 함
- 정보전략계획은 컨설팅 프로젝트는 소프트웨어/시스템 엔지니어에게 실질적 도움이 되어야 한다.
- IT컨설팅 & 정보전략계획 프로젝트에 사공이 많으면 성공 가능성이 낮아진다.
- 컨설팅이 아닌 정보시스템 구축 프로젝트에 맞는 이야기
- 추진과제와 아키텍처 정의로 이해관계를 조정해야 한다.
- 추진과제별로 예산이 측정됨
- 아키텍처 : 정책과 표준을 논함
3. 컨설팅 유형
- Strategy : 경영/전략 컨설팅
- Finacial : 금융/회계 컨설팅
- Organizational : HR 컨설팅
- IT/Operation : IT 컨설팅
4. DT (Digital Transformation)
- DX (Digital eXchange, or DT/Digital Transformation) is
- the process of using digital technologies
- to create new or modify existing business processes, culture, and customer experineces
- to meet chaing business and market requierments
5. ITG (IT Governance)란?
- IT 활용에 있어 바람직한 행동을 지원하기 위한 의사결정 및 책임에 대한 Framework
- 자원과 프로세스를 통제/관리하는 체계
6. Enterprise Architecture
- EA는 기업의 미션 달성을 위해 필요한 업무 수행에 정보기술을 적용하여 데이터, 애플리케이션, IT인프라에 변화과정을 저의하고 있는 전략적 정보 자산
- EA는 전사적 관점에서 업무를 효율적으로 추진하기 위한 살아있는 정보화 종합 설계도
- 구성요소
- Business Architecture
- 비즈니스 기능, 프로세스, 조직구조, 역할을 정의
- Data Architecture
- 업무운영을 위한 Data와 Information을 설계\
- Application Architecture
- 비즈니스 기능과 정보를 관리하기 위한 서비스와 어플리케이션을 정의
- Business Architecture
7. Process Innovation, Business Process Reengineering
- 경영혁신을 추구하는 대표적인 기법
- PI
- BPR에서 발전하여 기존의 프로세스를 인정하고 그 위에서 점진적이며 끊임없이 변화를 추구하는 일련의 프로세스 개선활동으로 새로운 정보기술 활용과 조직 변화관리를 강조
- BPR
- Zero-Based thinking으로 전면적인 프로세스 개선을 수행하는 경영혁신 기법이나 대규모 투자가 필요하고 효과가 사전에 검증되기가 어렵다는 리스크 때문에 보다 넗은 개념인 PI로 진화
- PMO
- 프로젝트를 지원하거나 통제하는 프로젝트 관리 전담조직
8. ISP 수행 방법
| 구분 | Issue Driven(이슈 기반) | Methodology Driven(방법론 기반) | Hypthesis Driven(가설 기반) |
| 방법 | Yes/No Question 형태의 핵심적인 이슈를 정의하고 이에 대한 답을 도출하는 접근 방법 | 검증된 방법론을 적용하여 효율적으로 문제해결 | 가설을 세우고 이에 대해 검증하는 형태의 접근방법 분석결과 가설이 맞지 않을 경우 이를 수정해 나가면서 답을 도출함 |
| 결과 | 특정 질문에 대한 명확한 답을 얻음 | 검증된 방법론 대로 실행 | Case나 특정 가설의 타당성을 검증 |
| 가능한 오류 | 질문에 대한 단편적인 해답만 얻음 | 초기에 의도된 답만 얻음. 보다 중요한 핵심을 놓칠 수 있음 | 의도된 결과로의 조 |
9. 방법론
- 프로젝트를 수행하는 Method(방법)와 Knowledge(지식) 합성어
- 방법론은 계층적인 수행절차, 가이드라인, 산출물, 분석기법으로 구성
- Phase
- AS-IS -> TO-BE -> Planning
- Phase